物业显性化服务流程？

1. 业户提出申请，向业主说明所需程序和准备的资料：提前准备⼀份《装修申报须知》，给业主⼀份。

2. 指导业主填写装修申请表、装修承诺书：申请表和承诺书必须业主签字，如业主不能亲⾃来办理，须出⽰委托书。

3. 收集业主及装修公司有关装修申请资料，核实是否符合规定：装修施⼯图纸，包括平⾯图、天花图、管线及电⼒、弱电布置图、剖⾯图等，加盖装修公司公章。

4. 将装修申请资料整理成套，交⼯程部审批：在1个⼯作⽇内审批完毕，并通知客户；客户部、⼯程部负责⼈或授权⼈审批签字。

5. 如涉及消防报建、结构改动、煤⽓改动等，须请业主向有关政府部门报批：如涉及，向业主说明；准备好消防报建、结构改动、煤⽓改动等流程、申请表、所需资料、政府主管部门电话及地址等办事指南，⽅便业主办理。

6. 通知业主审批情况，并请业主在审批表上签字确认：审批后，请业主认可审批内容并签字

7. 签署装修管理服务协议：原则上装修管理协议由业主签字，但业主可通过《装修承诺书》委托装修公司签署。

8. 向业主说明装修中的禁⽌事项和注意事项：除了书⾯规定外，⼝头特别向业主强调现场防⽕、施⼯施⼯、搬运时间、施⼯秩序、⽂明安全施⼯等注意事项，及禁⽌改变外观、安装防护栏等禁⽌事项。

9. 业主交纳相关费⽤：收银员向业主出⽰公开收费标准，包括装修押⾦、管理服务费、清运费、出⼊证等收取标准，并解释各项费⽤收取之性质和⽤途。申请表上交费栏，由收银员按收费标准计算、填写，并收取。

10. 发放施⼯进场证，办理⼯⼈出⼊证：施⼯进场证上注明公司服务电话，以便装修⼯⼈紧急情况之需。贴于⼤门外。在《装修⼯⼈出⼊证办理表》上做登记。

11. 带领装修公司或业主到房屋作⼊场验收，双⽅签署《进场装修确认表》：装修前，带领装修公司作⼊场确认，避免设备设施损坏，责任不清扯⽪。

12. 向其他部门发放《业主装修⼊场通知单》，客户中⼼做每⽇巡查：每⼊场⼀家，客户中⼼向其他部门签发《装修⼊场知会单》，每⼊场⼀家，客户助理做每⽇巡查，随时掌握装修动态。

13. 装修监管：客户助理、⼯程部、保安部每个部门每⽇巡视，并作记录。

如发现轻微违章，及时向⼯⼈或负责⼈⼝头提出整改或警告；如严重违章，即拟写3份《违章整改表》，⾸先向业主电话通报，取得业主谅解和⽀持后，再向装修公司负责⼈通报。并将书⾯违章记录找两当事⼈签收。

对违章按协议收取违约⾦的，在《违章整改表》记录，项⽬经理签字认可后，客户助理存档到业主档案内，以备退还押⾦时，予以扣除。

违章材料、⼄炔⽓罐、电焊⼯具等未经书⾯同意，不得⼊内。如需动⽕，必须严格办理《动⽕审批》。

现场巡视签到表、巡视记录表由客户助理更换回收存档。

14. 受理业主装修中的合理诉求，积极协助业主装修，帮助解决有关需要：装修过程，既做到严格监管，⼜做到热情服务，积极帮助业主或装修公司解决有关需求。

15. 装修完毕，业主提出验收申请，安排⼯程部、保安部竣⼯验收，并做记录，对不合格施⼯向业主说明：业主填写《竣⼯验收表》。